转载请注明出自地铁族ditiezu.com,本贴地址:http://www.ditiezu.com/thread-28828-1-1.html 2012年大家再也不怕买票难18号以后，连续6天吃住在南京站；春运40天，回家三四次；连续9年，大年三十在车站候车厅度过；一年365天，最少工作360天……
听到这些数字，记者为之动容；而创造这些数字的人却感觉这非常正常，他就是新一任省人大代表、南京火车站站长姜曦晖。
让南京站一直都是中国最好的火车站
1999年底，姜曦晖由丹阳铁路段调任南京站党委书记、站长。9年来，他已把南京站当成了自己的家。尤其是新站建好后，他像一个刚住进新家的“主妇”，这里看看，那里设计一下，总希望自己的家更好更温馨。
软席候车室原本有一架钢琴，一直当摆设用。他“异想天开”，请来艺术学院的学生，每周一、三、五、日晚演奏钢琴，在人来人往的火车站候车室里，那些高声呼喊的旅客仿佛也进了五星级酒店；新站房顶高，广播喇叭按照惯例装在房顶，旅客上下车听不到，周围居民却被吵得心慌。工程师都没办法，姜曦晖天天围着站台转，自己画出了无线电线路图，在每个站台上竖起杆子安喇叭，上下车的旅客听着既温柔又清楚，周围的邻居也没了意见；以前旅客一直反映南京站吃喝配套少，他就从候车大厅靠窗的地方专门辟出地方搞餐饮，现在不仅有中式盒饭，还配上了肯德基、意大利面等洋餐；旅客到了南京站老是问东问西，他就在站前广场大量安装导向牌，标准就是，“哪里问的人最多，就在哪里装。”
“我的目标就是南京站一直都是中国最好的火车站，是铁路新客站永远的排头兵。”姜曦晖说。
摘掉“老大”帽子，用感恩的心对待旅客
南京站新站建好后，姜曦晖对全体员工说了这样的话，“南京站在最艰苦的时候，旅客们没有怨言，一脚水一脚泥地过来了，现在我们要用感恩的心对待旅客，来感谢他们对我们的理解支持。”
残疾人、老人因为腿脚不便，赶火车非常焦急，“这些人是真正需要帮助的困难群体，必须实实在在地帮他们。”姜曦晖专门成立一个特别分队帮助他们，这就是“158工作室”，谐音“要我帮”。如今这已经成为全国著名品牌。
南京站站前广场没有厕所，这在新站启用初期给旅客带来了不少麻烦。姜曦晖决定车站出钱，购买移动公厕，“不管是谁的原因没建，旅客都是冲着南京站来的，我们就得提供人性化服务。”当时车站有人反对，姜曦晖说，“你内急时，忍20分钟后再来跟我说要不要买公厕。”现在南京站站前广场上有8座环保公厕，旅客们再也不用担心内急了。
2012年，买票难将得到根本缓解
春运期间，火车票难买成了旅客最头疼的事，这也给了火车站站长巨大的压力。“2012年铁路运能将大幅增加，那时火车票难买的状况将被根本改变。”姜曦晖介绍，京沪高速铁路建成后，京沪线将实施客货分流，“增加一条铁路，运能不是乘以2的概念，往往是3倍、4倍！”同时，沪宁城际铁路、宁杭城际铁路都将在今年上马，到2012年基本上能够建成通车。“2012年，基本上旅客想要哪趟车、什么席别都可以满足。”
另据介绍，沪宁城际铁路也将在南京站发车，旅客出口将设在现在南京站的北边。
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