上海长途客运总站是经交通部、市政府批准的上海主枢纽客运站。按国际航站楼的标准设计建造。整个客运站占地面积约20000m2,总建筑面积约78000m2。由地下一层的停车场,地上4层场站楼、27层综合大楼及双层立体停车场、配套加油站等部分组成。整个长途客运站除了拥有2000m2的售票大厅、二层约3600m2的候车大厅以及1000m2的站前广场和34000m2的双层立体停车场外,还配备了12架自动扶梯、全透明的玻璃幕墙和采光顶。站内售票窗口14个,发车位24个,双层停车平台可以同时允许48辆客车同时上客发车。日发车规模最多可达800个班次。