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佳能脸皮为什么这么厚
佳能说 我脸皮就这么厚 你们能怎么办吧
昨日，停在长春市红旗街旁的一辆面包车吸引了很多人的目光，这辆车的车身两侧贴满了“大字报”，写着“佳能产品有问题”等字样。
据了解，贴出“大字报”的是一家图文输出公司的季先生，他在去年年末和今年年初花4.5万元购买了两台佳能打印机。“我们买的第一台打印机效果不是特别好，在地区代理商的推荐下，又买了一台性能更好但价格也更高的。”季先生说，“但这台打印机只正常工作了不到8小时，就无法正常使用了。”
据季先生讲，这台打印机打出来的只是一条条的横道，佳能公司售后人员多次进行维修，依旧无法正常使用。据其介绍，他们多次沟通，但一直没达成共识。
季先生表示，他并不想退掉打印机，而是想让这两台打印机能够像代理商承诺的那样，正常使用即可。据了解，季先生等人15时左右便把车开到这里，希望能引起大家注意。19时30分许，季先生等人将车开走。
随后记者联系到了代理商顾先生，顾先生表示，在季先生购买打印机时，他们已向其介绍过，由于该打印机是新型产品，在国内尚无成熟的替代墨盒，建议他使用原厂墨盒。“但季先生考虑到成本等问题，执意要使用第三方墨盒，最后造成打印机的喷头损坏。”顾先生说。
顾先生表示，出现问题后，他们免费给季先生更换了一个价值4000多元的喷头，并再次建议他使用原厂墨盒，但季先生仍不肯更换，很快又造成喷头损坏。据其介绍，在打印机说明书上已注明：如果使用第三方墨盒，造成的后果，厂家概不负责。
后来，顾先生、季先生及佳能北京公司等多方面沟通后，佳能公司再次为其免费更换了一个喷头。“由于他不肯更换墨盒，最终导致打印机无法正常使用，实际上佳能的打印机是没有问题的。”顾先生说。“其实我们已作了很多，佳能公司也做出了让步，如果季先生不肯接受，我们也很无奈。”
对此事，吉林中吉律师事务所的王姝律师认为，消费者维护自身权益的想法是对的，但其采取的方法很不妥当。消费者可以和商家协商，如协商不成，在故障原因有分歧的情况下，消费者可以找权威部门进行鉴定，拿鉴定结果说话。在此事中，消费者的做法对商家的名誉权产生了一定侵害，商家也可以就此追究其责任
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