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[1号线] 月23日地铁一号线农讲所~公园前区间供电设备故障情况说明

月23日地铁一号线农讲所~公园前区间供电设备故障情况说明

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2008年5月23日15:09,一号线一列从东站开往西朗的列车运行至农讲所~公园前区间时,突然发生供电设备故障,导致农讲所站至长寿路站(往西朗站方向)的线路停电,在该区域的列车需在站停车。

根据现场故障情况,地铁总公司立即启动(15:10分启动)《广州地铁应急公交接驳预案》,车站及列车对乘客做好故障广播,及时安抚乘客,按照预案程序迅速联络市客管处等相关单位,积极组织乘客疏散。接驳公交到达各接驳点的时间分别为:15:45到达公园前站,15:48到达芳村站,16:16到达东山口站。

故障发生后,地铁公司立即组织维修人员进行故障抢修,启动停电事故应急处理程序。同时组织列车在西朗至芳村站和东山口至广州东站小交路运行,芳村至东山口站上行线单线双向运行,尽量减少故障对乘客的影响。同时,通知其他线路的车站和列车加强广播,告知乘客故障信息,做乘客引导。并在故障发生后的第一时间电话通知羊城交通台和广州电台交通台,引导市民改乘其他交通工具;并在故障排除后一分钟内通知其恢复运营的信息。

16:38分故障排除,一号线全线恢复正常行车。故障造成停运时间共89分钟。

此次故障属突发性故障。地铁公司对因设备故障对乘客出行造成的不便深表歉意,对广大乘客在运营现场的理解和配合表示衷心的感谢,对市交委客管处及参与公交接驳的公交公司表示衷心的感谢。地铁公司表示将加大对一号线设备的检修力度,尽最大努力减少同类故障的再次发生。



公交接驳情况(总共投入26部公交车):

芳村——东山口

公园前——芳村

公园前——东山口

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其实整个公交接驳简直就是劳民伤财,倒不如现场退双倍的地铁票或者退钱

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今日冇搭地铁~

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回复 2# jackny1983 的帖子

这是一种完整的服务~ 怎么可以随便就把乘客打发走~

[ 本帖最后由 bcdgfh 于 2008-5-23 23:54 编辑 ]

一位广州的电视主持说过:想为人民币服务,要先服务好人民。
拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍屁股走人。

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上接驳公交还要不要交钱?

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回复 5# 怡心良用 的帖子

好象是免费..

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公交车半个小时才到达,比较慢啊...

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妈的...楼上竟然掘坟...什么时候的帖子啊?

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