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[2号线] 请教apple pay扣款问题:两站扣五元? [复制链接]

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发表于 2019-5-23 21:50:10 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 samuelinnk 于 2019-5-24 10:15 编辑

第一次在羊角区发帖,如果发错区请版主包涵并挪贴
这几天在广州出差,由于在白云公园(单位附近)没订到酒店,故选择住在三元里,顺便体验一下长达两站的羊角地铁通勤…
其实我有一张收藏的羊城通,但是为了方便还是选择用apple pay坐地铁,结果今天下班从白云公园坐到三元里,晚上一看苹果推送+银行短信:5元??
请问广大羊城朋友这种情况有人遇到过嘛?应该如何申诉?感激不尽!
5月24日后续:今天从三元里坐到白云公园,扣了我两个2元…之前来广州刷apple pay还没遇到过这种情况,我怀疑是中国银行的问题…下次还是乖乖带羊城通好了
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上有飞机在苍天,下有隧道跑地铁
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论坛长老勋章

发表于 2019-5-23 21:53:54 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 林宝弘 于 2019-5-23 22:00 编辑

这个情况要向地铁公司反映,然后它会退回多余的钱,这肯定是系统出问题了。还有楼主现在这样做可能太晚了,应该是在出站后马上找工作人员处理。因为本人之前在羊角乘车码上就出过楼主这样的问题——扣多钱了,结果是回家才发现,在地铁公司公众号反应之后,走了差不多两三天程序那个钱才回来。

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发表于 2019-5-23 21:59:01 |显示全部楼层
林宝弘 发表于 2019-5-23 21:53
这个情况要向地铁公司反映,然后它会退回多余的钱,这肯定是系统出问题了

打羊角的服务热线?还是去窗口就可以反映呢
p.s.您威望怎么负这么多...
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论坛长老勋章

发表于 2019-5-23 22:02:55 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 林宝弘 于 2019-5-23 22:04 编辑
samuelinnk 发表于 2019-5-23 21:59
打羊角的服务热线?还是去窗口就可以反映呢
p.s.您威望怎么负这么多...


两个都可以,最好去您出站的的那个站务窗口处理,要尽快,这样 人家才尽快找出您出入站闸机的一些信息,正好让他去处理。。如果在公众号或者是客服服务热线线上处理的话,他要走程序,拖的时间很长。

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发表于 2019-5-23 22:04:11 |显示全部楼层
从白云公园进闸到三元里出闸要33分钟
车程6分钟+闸机到站台两处2分钟左右+就算4分钟候车,也就十来分钟。还有二十分钟你经历了什么?

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发表于 2019-5-23 22:07:08 |显示全部楼层
神山地铁 发表于 2019-5-23 22:04
从白云公园进闸到三元里出闸要33分钟?
车程6分钟+闸机到站台两处2分钟左右+就算4分钟候车,也就十 ...

实际上五点半我早就在酒店床上躺着了...
感觉羊角的Apple pay很玄学。我在天津用Apple pay出闸即提示扣款,羊角这边却要延迟一段时间才显示,而且进出站时间也不准确
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发表于 2019-5-23 22:07:50 |显示全部楼层
samuelinnk 发表于 2019-5-23 21:59
打羊角的服务热线?还是去窗口就可以反映呢
p.s.您威望怎么负这么多...

最好明天去出闸那个站(三元里站)人工客服中心处理吧

温馨提醒:神山站不在神山

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发表于 2019-5-23 22:08:39 |显示全部楼层
林宝弘 发表于 2019-5-23 22:02
两个都可以,最好去您出站的的那个站务窗口处理,要尽快,这样 人家才尽快找出您出入站闸机的一些信息, ...

好的,万分感谢!
其实倒也不是心疼这三块钱,我就是觉得如果很多人都遇到这个问题,说明炸鸡系统存在bug
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发表于 2019-5-23 22:09:15 |显示全部楼层
神山地铁 发表于 2019-5-23 22:07
最好明天去出闸那个站(三元里站)人工客服中心处理吧

感谢!!明天下班我去问问
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发表于 2019-5-23 22:30:14 |显示全部楼层
不知道直接用信用卡刷会不会出现这样奇怪的问题
头像被屏蔽

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发表于 2019-5-23 22:39:49 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2019-5-23 23:26:52 来自手机 |显示全部楼层
samuelinnk 发表于 2019-5-23 22:07
实际上五点半我早就在酒店床上躺着了...
感觉羊角的Apple pay很玄学。我在天津用Apple pay出闸即提示扣款 ...

毕竟 ODA 嘛,第二天某个时候统一扣款的吧,至少我一般都是第二天早上 10~12点这样才扣

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发表于 2019-5-24 00:03:07 来自手机 |显示全部楼层
htmlc4 发表于 2019-5-23 22:30
不知道直接用信用卡刷会不会出现这样奇怪的问题

总觉得直接掏一张信用卡刷炸鸡很中二…
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发表于 2019-5-24 00:03:30 来自手机 |显示全部楼层
201018 发表于 2019-5-23 22:39
我昨天apple pay扣款少扣我两块

难道是…我补贴的…哈哈哈哈哈哈
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发表于 2019-5-24 00:04:07 来自手机 |显示全部楼层
erstwhile 发表于 2019-5-23 23:26
毕竟 ODA 嘛,第二天某个时候统一扣款的吧,至少我一般都是第二天早上 10~12点这样才扣

也不是,我下午坐的车,发帖时扣的款
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